Bij FormulaSwiss zijn uw tevredenheid en vertrouwen onze topprioriteiten. We zijn ons ervan bewust dat sommige van onze klanten onlangs problemen hebben ondervonden met creditcardbetalingen die onterecht werden geweigerd in bepaalde landen. We begrijpen dat dit verwarring en frustratie heeft veroorzaakt, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Ons team heeft de situatie nauwlettend gevolgd en we willen u verzekeren dat we deze zaak zeer serieus nemen. Het probleem lijkt verband te houden met onze betaaldienstverleners, en we werken actief samen met hen om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. We weten hoe belangrijk het voor u is om een soepele en probleemloze winkelervaring te hebben, en we betreuren ten zeerste elk ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We zijn al in gesprek gegaan met onze betaaldienstverleners om de oorzaak van deze afwijzingen van betalingen te achterhalen en onderzoeken alle mogelijke oplossingen om dit in de toekomst te voorkomen. Ons doel is om de volledige functionaliteit te herstellen en ervoor te zorgen dat uw transacties zonder verdere complicaties worden verwerkt.
Terwijl we aan het oplossen van dit probleem werken, moedigen we u aan om alternatieve betaalmethoden op onze website te proberen. Als u problemen blijft ondervinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn er om u te helpen en kunnen begeleiding of alternatieve oplossingen bieden om ervoor te zorgen dat uw bestellingen soepel worden verwerkt.
Wij waarderen uw voortdurende steun en geduld terwijl we deze technische uitdagingen aanpakken. Uw ervaring met FormulaSwiss is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om dit recht te zetten. We houden u op de hoogte van eventuele updates en waarderen uw begrip in deze tijd.
Bedankt dat u een trouwe klant bent. We kijken ernaar uit u in de toekomst beter van dienst te zijn.